Políticas de Privacidade
Conheça como a V4 Marketing protege e utiliza seus dados pessoais
1. Introdução
A V4 valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais tratados em sua plataforma. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Dados obtidos por meio das APIs do Google
Esta seção descreve, de forma específica, como a V4MOS.AI acessa, usa, armazena, compartilha, retém e exclui os dados obtidos por meio das APIs do Google (Google Ads e Google Analytics). O uso e a transferência, pela V4MOS.AI, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
1. Dados acessados
Quando o usuário conecta sua conta Google à plataforma, mediante consentimento explícito na tela de autorização do Google, acessamos esses dados apenas em modo de leitura (consulta), para exibi-los ao próprio usuário dentro da plataforma:
- Google Ads (escopo https://www.googleapis.com/auth/adwords): informações das contas de anúncios, estrutura de campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavras-chave e critérios de segmentação de campanhas e de grupos de anúncios; métricas de desempenho; dados de conversões (incluindo segmentações por campanha, grupo de anúncios e anúncio); e dados demográficos e geográficos agregados das campanhas (faixa etária, gênero e localização).
- Google Analytics (GA4) (escopo https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly): dados de relatórios das propriedades do usuário, incluindo sessões, eventos, eventos personalizados, dados de clientes/usuários, produtos e transações de e-commerce.
Acessamos esses dados sempre de forma agregada e relacionada às contas que o próprio usuário conectou. Não acessamos e-mails, contatos, arquivos ou quaisquer outros dados do usuário fora desses escopos.
2. Uso dos dados
Usamos os dados obtidos das APIs do Google exclusivamente para fornecer as funcionalidades contratadas pelo usuário: exibição de dashboards e relatórios de desempenho de mídia e de analytics, e consolidação dessas métricas em um único lugar. O acesso é somente leitura — não criamos, editamos nem excluímos dados nas contas Google do usuário. Não utilizamos esses dados para publicidade ou retargeting, nem para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de IA/ML generalizados.
3. Compartilhamento dos dados
Não vendemos, alugamos nem comercializamos os dados obtidos das APIs do Google, e não os compartilhamos com terceiros para finalidades próprias desses terceiros. Esses dados podem ser processados por prestadores de infraestrutura (sub-processadores), como provedores de hospedagem em nuvem (Amazon Web Services), exclusivamente para operar a plataforma em nosso nome e sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Armazenamento e proteção
Os dados e os tokens de acesso são armazenados de forma segura, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. O acesso é restrito a pessoal autorizado e protegido por controles de acesso e práticas de segurança destinadas a prevenir acesso, alteração ou divulgação não autorizados.
5. Retenção e exclusão
Mantemos os dados obtidos das APIs do Google enquanto a integração estiver conectada e a conta do usuário estiver ativa. O usuário pode, a qualquer momento:
- Remover a integração diretamente na plataforma, o que faz com que o app pare de acessar e coletar novos dados do Google; e
- Solicitar a exclusão dos dados já armazenados, enviando um pedido para atendimento@v4company.com. Processamos pedidos de exclusão em até 30 dias, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal.
O usuário também pode revogar o acesso do app a qualquer momento nas permissões da Conta Google, em https://myaccount.google.com/permissions.
2. Dados Coletados
Durante o uso da plataforma, podemos coletar:
Dados de Cadastro:
nome, e-mail, telefone, senha, cargo, empresa.
Dados de Empresa/Workspace:
nome da empresa, site, segmento, orçamento de marketing, objetivos.
Dados Operacionais de Marketing:
informações de campanhas, criativos, métricas de mídia, leads e vendas.
Dados de Acesso e Navegação:
IP, dispositivo, navegador, cookies e logs de uso.
Dados de Integrações de Terceiros:
APIs de Google Ads, Meta Ads, CRMs, e-commerces e outras ferramentas conectadas.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Permitir o funcionamento da plataforma (cadastro, login, gestão de workspaces).
- Gerar diagnósticos e planejamentos personalizados.
- Produzir dashboards, relatórios e benchmarks comparativos.
- Alimentar recomendações automatizadas e agentes inteligentes.
- Melhorar continuamente a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados:
- Com fornecedores de tecnologia (hospedagem, banco de dados, ferramentas de BI, APIs externas).
- Com parceiros autorizados, quando o usuário contratar serviços pelo marketplace.
- Mediante requisição legal ou judicial.
Nenhum dado pessoal é vendido ou compartilhado de forma comercial sem consentimento expresso.
5. Tratamento de Dados Anonimizados
A V4 poderá utilizar dados anonimizados (sem identificação do usuário) para gerar benchmarks, análises estatísticas e melhorias de algoritmos.
6. Direitos dos Usuários (LGPD)
O usuário pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
- Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar consentimento para tratamento de dados.
- Solicitar a exclusão definitiva da conta e de seus dados.
7. Segurança da Informação
Utilizamos criptografia, controle de acessos e monitoramento para proteger dados pessoais.
Apesar disso, não podemos garantir segurança absoluta contra incidentes decorrentes de terceiros (hackers, falhas externas, força maior).
8. Armazenamento e Retenção
- Os dados são armazenados em servidores em nuvem com altos padrões de segurança.
- O tempo de retenção respeita as finalidades de uso e exigências legais.
- Dados de contas inativas poderão ser excluídos após período determinado pela V4.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para autenticação, personalização da experiência e análise de uso.
O usuário pode gerenciar cookies no navegador, ciente de que isso pode limitar funcionalidades.
10. Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, com aviso prévio.